Rujukan Laman

Terma dan Syarat rg45 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan platform rg45 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi akaun andaTertakluk kepada undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rg45 Terma dan Syarat rg45 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rg45 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau permohonan data peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sambungkan diri dengan ejen kami melalui tetingkap sembang dalam platform untuk penjelasan segera tentang terma, syarat pembayaran atau sebarang had akaun yang berkaitan.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk mengakses artikel terperinci tentang terma perkhidmatan, polisi privasi dan prosedur aduan secara bertulis yang boleh anda ikuti.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana rg45 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk anda dan meningkatkan pengalaman tapak. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan keselamatan secara automatik.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan di bawah peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan lagi akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data peribadi anda, hubungi kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum meneruskan proses pemadaman mengikut terma yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rg45

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat, hak pengguna serta cara menguruskan data peribadi anda bersama kami.

Terma dan syarat rg45 ialah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan yang terpakai kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, kami boleh mengemas kini terma ini apabila diperlukan akibat perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau papan pemuka akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 14 hari.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan ruang untuk anda mengemukakan penjelasan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan jika ada. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hingga lima hari bekerja bagi setiap kes.

Terma ini ditulis khusus untuk penggunaan platform rg45 di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pemegang akaun dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan atau berbeza bergantung pada peraturan bidang kuasa mereka.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Serangan Malam Merah Bertuah